Le 7 fasi del processo di innovazione
Lo sviluppo di nuovi prodotti, servizi o modelli di business non è altamente specifico in termini di processo quando si parla di innovazione. Ciò che diventa fondamentale quindi è l’individuazione delle fasi di cui il processo di innovazione si compone. Sono i singoli sotto-processi a svolgere infatti, un ruolo importante nell’attuazione strutturata e sistematica dei progetti nella gestione dell’innovazione. È lecito dunque chiedersi: Quali sono?
Prima di dare una risposta a questa domanda, è bene ricordare l’elemento base del processo di innovazione che spesso viene dimenticato o dato per scontato: la definizione degli obiettivi.
Gli obiettivi del processo di innovazione
Un processo di innovazione viene solitamente mappato a partire dalla concezione dell’idea e termina con l’introduzione sul mercato. Questa è la debolezza della maggior parte dei processi del team di innovazione. Per poter concepire un’idea che sia sì innovativa ma anche efficace ed efficiente sul mercato di destinazione è necessario, infatti, definire prima gli obiettivi che si intendono raggiungere. Solo allora si avrà una visione più chiara delle cose che porterà allo sviluppo di idee che siano quanto più attinenti possibile.
Definire un obiettivo quando si parla di innovazione però, non significa soltanto stabilire quale vuole essere il punto di arrivo quanto piuttosto rispondere ad una serie di domande che consentiranno di dettagliare tutte le altre fasi del processo di innovazione in maniera tale da renderlo coerente con l’intera strategia aziendale, quali:
- Che tipo di innovazione si sta perseguendo?
- Qual è il focus della strategia?
- Quanto deve essere alto il livello di innovazione?
- Quante innovazioni si stanno perseguendo in contemporanea? In quali settori?
Sono le risposte a queste domande che delineeranno la scelta degli obiettivi di innovazione e, di conseguenza, segneranno il punto di partenza del processo di innovazione oltre alla definizione di strategie e fasi di processo da esso derivate (quali generazione di idee, concetto, sviluppo, ecc.).
Le 7 fasi del processo di innovazione
Sulla base di queste premesse, oltre agli obiettivi di innovazione come componente generale, sono sette le fasi che possono essenzialmente essere identificate nel processo di innovazione.
- Definizione delle aree di ricerca strategiche
- Generazione di idee
- Fase concettuale
- Sviluppo (clicca qui per scoprire come possiamo esserti utili in questa fase)
- Costruzione / realizzazione
- Introduzione sul mercato
- Perfezionamento
Aspetto a cui fare particolare attenzione è il fatto che il processo di innovazione non dovrebbe mai concludersi con l’introduzione sul mercato, ma dovrebbe essere integrata una fase di perfezionamento. Questo perché, soprattutto nel primo anno successivo all’introduzione sul mercato, sono necessarie numerose misure di miglioramento. Il feedback dei clienti e degli utenti diventa, dunque, estremamente importante per apportare al prodotto/servizio tutte le migliorie necessarie a renderlo sempre più soddisfacente per gli utilizzatori. Si desume come la strategicità di questa fase sia data dalla possibilità di innalzare la qualità della soluzione mantenendo il vantaggio competitivo che deriva dall’aver immesso sul mercato una soluzione innovativa e, in quanto tale, unica.
Inoltre, per ognuna delle fasi prima elencate, è necessario tener presente che è solo la perfetta combinazione fra la fase in sé, il metodo che si adotta per attuarla e le persone che assumono le decisioni a decretare il successo o meno dell’innovazione nel suo complesso.
Il trio di successo: Processo – Metodo – Struttura
Oltre al processo in senso stretto, importanti per il processo di innovazione sono quindi, anche il metodo di innovazione e la struttura dell’innovazione. Ogni fase del processo di innovazione (COSA), infatti, include metodi di attuazione (COME) e strutture corrispondenti (CHI).
Per comprendere meglio come questi aspetti si integrino tra loro, possiamo prendere ad esempio la fase concettuale nella gestione dell’innovazione:
- COSA viene implementato? La fase di concezione consiste nell’ideare concetti appropriati dalle idee precedentemente acquisite.
- COME viene eseguita l’implementazione? Vari strumenti e metodi possono essere utilizzati nella fase concettuale del processo di innovazione.
- CHI prende le decisioni? In un processo di innovazione funzionante, è chiaramente definito chi in azienda è responsabile di ogni fase.
È solo se questi tre livelli hanno un adeguato coordinamento tra loro che si riesce a garantire una progettazione del processo di innovazione chiara ma soprattutto efficace.
